Obsługa informatyczna firm

Dlaczego Artechie....

Firma Artechie posiada bogate doświadczenie w zakresie outsourcingu informatycznego, począwszy od przejęcia tylko niektórych procesów informatycznych (np. utrzymanie serwera firmowego), aż do objęcia pełnej odpowiedzialności za działania związane z informatyką w przedsiębiorstwie. Outsourcing usług informatycznych jest rozwiązaniem, które pozwala w istotny sposób obniżyć (nawet do 60%) koszty związane z zarządzaniem infrastrukturą informatyczną w przedsiębiorstwie. Realizujemy stałe wizyty serwisowe w siedzibie klienta w celu monitorowania poprawnego funkcjonowania infrastruktury informatycznej. Przy pracach serwisowych Artechie nie limituje czasu spędzonego nad rozwiązaniem problemu.

Kompetencje

Wieloletnia praktyka pozwala nam dostarczać rozwiązanie zoptymalizowane pod kątem potrzeb konkretnego Klienta. Staranny dobór technologii oraz rozwiązań informatycznych pozwala na zachowanie wysokiego poziomu bezpieczeństwa i niezawodności działania wdrażanych systemów informatycznych.

Posiadamy wykształconą kadrę zapewniającą ciągłość dostarczania usług i rozwiązań informatycznych, a swoje codzienne działanie konsekwentnie opieramy na 7 filarach:
• Profesjonalizm
• Odpowiedzialność
• Zaangażowanie i inicjatywa
• Odwaga i samodzielność
• Krytyczne, twórcze podejście do wykonywanych zadań
• Współpraca i dzielenie się wiedzą
• Lojalność

Zakres i parametry obsługi:

Standardowy zakres oferowanych usług:
• Bieżąca obsługa i konserwacja sprzętu komputerowego, oprogramowania oraz sieci teleinformatycznych, w celu utrzymania systemów w stałej gotowości do pracy administracja serwerami (Linux, UNIX, Windows) wraz z systemami backupowymi,
• Konfiguracja i konserwacja routerow,firewalli, aktywnych urządzeń sieciowych, wraz z całościowym zarządzaniem bezpieczeństwa sieci.,
• dostarczanie i konserwacja drukarek (w ramach obsługi Państwa drukarek, zapewniamy ich darmowy serwis)
• instalacje i uaktualnienia typowych programów księgowych (Płatnik, Symfonia),
• konserwacja okablowania lokalnego: switche, kable w obrębie pomieszczeń, diagnostyka - w ramach umowy, prace o charakterze remontowym (wymiana okablowania strukturalnego, nowe instalacje) - realizowane w oparciu dodatkowe zamówienie,
• nadzór i administracja usługami internetowymi, w tym kontami e-mail oraz stronami WWW - stosownie do wymaganego zakresu, włącznie z zarządzaniem serwerami posiadanymi przez firmę,
• profesjonalne doradztwo, włącznie z poziomem strategii rozwoju IT.

Świadcząc usługi outsourcingowe umożliwiamy naszym klientom skupienie się na osiąganiu głównych celów związanych bezpośrednio z prowadzoną przez nich działalnością. Zakres obsługi informatycznej może zostać dostosowany do indywidualnych potrzeb klienta.